Quem somos e escopo desta política
A VIOX ELECTRIC opera vioxsolar.com como um site B2B de informações sobre produtos elétricos e fotovoltaicos, recursos técnicos, cotações e consultas de cooperação. Nesta política, “VIOX”, “nós” e “nosso” referem-se à VIOX ELECTRIC.
Esta política explica como tratamos as informações pessoais coletadas por este site, por e-mail e durante o acompanhamento de uma consulta. Ela não se aplica a sites independentes operados por distribuidores, clientes ou outros terceiros.
Informações que coletamos
Coletamos as informações que você decide fornecer ao solicitar uma cotação, um documento, uma consulta sobre produtos ou uma análise de parceria. Isso pode incluir:
- Seu nome, e-mail comercial, telefone ou WhatsApp, empresa e país ou mercado.
- Produtos de interesse, referências de modelos, quantidades estimadas, requisitos técnicos, detalhes do projeto e mensagens.
- A página pela qual a consulta foi enviada e o status do nosso acompanhamento comercial.
Nossos sistemas de hospedagem e segurança também podem processar dados técnicos básicos, como endereço IP, tipo de navegador, URL solicitada, informações do dispositivo e data e hora da solicitação. Não envie arquivos confidenciais de engenharia nem informações pessoais desnecessárias por um formulário público; nossa equipe de vendas pode organizar um canal de acompanhamento apropriado.
Como e por que usamos as informações
Usamos informações pessoais para responder a consultas, preparar cotações, identificar produtos adequados, fornecer documentos solicitados, avaliar possíveis parceiros, organizar amostras ou discussões de OEM/ODM, manter correspondência comercial, proteger o site contra uso indevido e cumprir obrigações legais.
Quando a legislação aplicável exige uma base legal, o tratamento pode ser necessário para adotar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato, executar um contrato, cumprir a lei ou atender aos nossos interesses legítimos na operação de um serviço B2B seguro de vendas e suporte. Usamos o consentimento quando a lei o exige especificamente. O envio de uma consulta não inscreve você em e-mails promocionais não relacionados.
Tratamento internacional
A VIOX está sediada na China e atende clientes B2B internacionais. Se você entrar em contato conosco de outro país, suas informações poderão ser transmitidas e tratadas na China e nos locais onde operam nossos prestadores de serviços de site ou comunicação.
Quando se aplicam regras de transferência internacional, adotamos medidas adequadas às informações e à legislação pertinente, incluindo salvaguardas contratuais e organizacionais quando necessário.
Retenção e segurança
Mantemos registros de consultas e contatos comerciais somente pelo tempo razoavelmente necessário para responder à solicitação, administrar uma relação comercial ativa ou potencial, solucionar disputas, manter a segurança e cumprir obrigações contratuais, contábeis ou legais. O período de retenção depende, portanto, do status e do conteúdo da consulta. Os registros que não forem mais necessários serão excluídos ou anonimizados durante análises periódicas.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento pela internet pode ter segurança absoluta garantida.
Suas escolhas e seus direitos
Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de solicitar acesso, correção, exclusão, restrição ou oposição a determinados tratamentos de suas informações pessoais, bem como receber uma cópia portátil quando aplicável. Você também pode retirar o consentimento para tratamentos futuros quando o consentimento for a base legal.
Para fazer uma solicitação, envie um e-mail para sales@vioxsolar.com com informações suficientes para identificarmos o registro pertinente. Talvez seja necessário confirmar sua identidade. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país quando esse direito se aplicar.
Crianças e atualizações da política
Este site destina-se a usuários empresariais e profissionais e não é direcionado a crianças. Não solicitamos intencionalmente informações pessoais de crianças por meio de nossos formulários de consulta B2B.
Podemos atualizar esta política quando nossos serviços, nossa tecnologia ou nossas obrigações legais mudarem. A versão mais recente permanecerá nesta página com sua data de revisão.
Fale conosco
Dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política podem ser enviadas para sales@vioxsolar.com.
VIOX ELECTRIC1st Building, East Innovation Zone, Wengyang Town, Yueqing City, Zhejiang Province, China
sales@vioxsolar.com
Para assuntos relacionados a produtos ou cotações, você também pode usar nossa página de contato.